Politique de confidentialité

1. Données collectées

DSLR Serrurier La Rochelle collecte des données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de contact, demandez un devis ou contactez l'entreprise par téléphone, email ou messagerie instantanée (WhatsApp, etc.). Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale d'intervention et description de la situation.

2. Finalités du traitement

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de dépannage ou de devis ;
• planifier et réaliser les interventions de serrurerie ;
• établir devis et factures ;
• vous assister dans vos démarches auprès de votre assurance si nécessaire.

Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles liées à vos demandes d'intervention, ainsi que sur l'intérêt légitime de DSLR Serrurier La Rochelle à assurer le suivi de la relation client.

4. Durée de conservation

Les données liées aux demandes de contact et d'intervention sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange, sauf obligations légales contraires (facturation, comptabilité, etc.).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Adrien BONNIARD via les coordonnées indiquées sur la page « Contact » (ou par email à contact@dslr.fr).

6. Cookies & mesure d’audience

Le site peut déposer des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences, sécurité, etc.). Tout outil de mesure d'audience éventuellement mis en place sera configuré dans le respect du RGPD et, le cas échéant, soumis à votre consentement via le bandeau de cookies.

7. Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Adrien BONNIARD via les coordonnées de la page « Contact ».